Клиентоцентричность

Проект «Государство для людей» реализуется в России с 2021 года как одна из стратегических инициатив Правительства РФ по социально-экономическому развитию страны. Ключевая задача проекта - сертифицировать все государственные услуги на соответствие принципам и стандартам клиентоцентричности.

Главные задачи проекта:
-повысить уровень удовлетворенности граждан;
-создать открытую и прозрачную систему оказания госуслуг;
-обеспечить простое и быстрое решение проблем, проактивно информировать о новых возможностях.
 

Особое внимание в рамках проекта уделяется сбору мнений и предложений от жителей региона. Это позволяет государственным органам оперативно реагировать на запросы людей, корректировать подходы и делать услуги по-настоящему клиентоцентричными.

Подробная информация о федеральном проекте «Государство для людей» представлена на официальном сайте: xn--80aebecah6apa1adyldqm2sra.xn--p1ai/

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Приглашаем Вас принять участие в опросе об удовлетворенности предоставлением мер социальной поддержки "Приобретение жилья в собственность с использованием сертификата лицами из числа детей-сирот старше 23 лет".
 

Анкета анонимна, информация будет использована в обобщенном виде и исключительно в целях исследования.